Le rôle des usagers

Sa composition

  • Madame Isabelle Helly Dordet, Directrice des soins
  • Docteur Muriel Scarato, titulaire
  • Docteur Philippe MASSON, Suppléant
  • Madame Bernadette Tardieu, titulaire
  • Madame Elisabeth PRAY, Suppléante
  • Madame Bernadette Hugues, qualité gestion des risques
  • Madame Gilberte Allègre, Représentant des usagers
  • Madame Nicole Richard, Représentant des usagers.
  • Madame Sylvie Couston, représentant des usagers
  • Madame Maïté SANCHEZ, Représentant des Usagers
  • Madame Valérie Rande, Représentant des usagers

Invitée

  • Madame Colette Guillorit, représentant des usagers

Ses missions

Cette commission a pour mission de veiller au respect des droits des usagers de faciliter leurs démarches, et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches, et de la prise en charge.

Elle offre notamment la possibilité à chaque usager de saisir de toute plainte ou réclamation un médiateur médecin ou non-médecin en fonction de la nature du problème rencontré, et de voir cette plainte ou cette réclamation examinée par la commission afin d’y apporter une solution.

Elle donne un avis sur le bilan annuel de la CRUQPC.