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Le Conseil des Usagers (CDU)

Sa composition

  • Isabelle Helly Dordet, Directrice des soins
  • Docteur Muriel Scarato, titulaire
  • Docteur Philippe MASSON, Suppléant
  • Bernadette Tardieu , cadre de santé titulaire
  • Bernadette Hugues, référent qualité
  • Gilberte Allègre, Représentant des usagers
  • Nicole Richard, Représentant des usagers.
  • Maïté SANCHEZ, Représentant des Usagers
  • Invitée : Madame Colette GUILLORIT, Représentant des Usagers

Ses missions

Cette commission a pour mission de veiller au respect des droits des usagers de faciliter leurs démarches, et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil des personnes malades et de leurs proches, et de la prise en charge.

Elle offre notamment la possibilité à chaque usager de saisir de toute plainte ou réclamation un médiateur médecin ou non médecin en fonction de la nature du problème rencontré, et de voir cette plainte ou cette réclamation examinée par la commission afin d'y apporter une solution.

Elle donne un avis sur le bilan annuel de la CRUQPC.